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ご意見と回答

寄せられたご意見

受付日 :2023年5月11日
県庁の電話の保留メロディーについて (カテゴリ:行政/施設)

県庁に電話して保留されると、いきなり大音量でやや調子外れのボレロが流れて、思わず受話器を耳から離してしまいます。

はっきり言って迷惑です。改善を要望します。

音楽ではなく、県民にお知らせしたい情報や啓発(今なら自動車税納付など)をナレーションするようにすれば、県にとっても有益であると思います。

県からの回答

電話保留音について、不快な思いをおかけしたこと、心からお詫び申し上げます。

保留音に関しましては、現在設備での保留音の種類・音量の変更ができないことを確認しております。

御提案いただいております案につきましても現電話設備での対応は困難です。次回電話設備更新の際、御提案内容の導入について検討してまいりたいと考えております。

貴重な御指摘をいただき、ありがとうございました。

総務部 財産活用課

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