入札に関する確認のため、貴庁にお電話をさせていただきました。

しかし、対応された職員の方の応対が適切でなく、大変不快な思いをいたしました。

入札の工事名をお伝えした上で問い合わせをしたにもかかわらず、担当でないのであれば適切な課を案内していただければ済むところを、一通り話を聞いた後で、「聞かれてもわかりません。担当の課はどちらなんですか、そちらに聞いたらどうですか。」と冷たい口調で返答されました。このような対応は、県民の問い合わせに対する適切な窓口業務とは思えません。

今後このようなことがないよう、接遇対応の改善を徹底していただきたく存じます。

本件について、どのような対応を取られるのか、ご回答いただけますと幸いです。

何卒よろしくお願いいたします。