貴重な御意見をいただき、ありがとうございます。

県では、事業主向けの取組として、国の指針等を踏まえたカスタマーハラスメント対策の導入が進むよう、社会保険労務士による相談支援を行うとともに、カスタマーハラスメント対策導入セミナーの内容を基に作成した優良事例の動画を福岡県庁動画資料館（YouTube）で公開しています。

今後も、国の動向を注視するとともに、事業主の取組をしっかりと進めることによりまして、カスタマーハラスメントの防止に努めてまいります。

貴重な御意見をいただき誠にありがとうございます。

福岡県では、現在、カスタマーハラスメント防止に資する周知・啓発として、消費者に対しては、行き過ぎた言動をとると場合によっては犯罪として処罰されること等が記載された消費者庁の啓発チラシ「消費者が意見を伝える際のポイント」を県ホームページにて周知しています。

また、事業者に対しては、国が作成しているカスタマーハラスメント防止を目的としたポスターを、消費者が目にする機会が多い店頭や事業所などに掲示することを働きかけています。

今後も、国の動向を注視するとともに、今回の御意見も参考にさせていただき、事業主の取組や消費者に対する啓発を進めることによって、カスタマーハラスメントの防止に努めてまいります。