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ご意見と回答

寄せられたご意見

受付日 :2018年3月14日
福岡県土整備事務所 建築指導課 (カテゴリ:行政/職員)

3月13日、建設業許可関係で執務室の外の廊下で午後からの受付順番待ちで並んで座っていました。
座席は5席しかなく、午後1時の始業時前には5人以上立って待ってる人がいます。入り口扉に小さめですが昼休み中の入室禁止のチラシが貼ってあります。この場所は階段ホールの前にあり、真冬時にはとある会社の役員さんと社員の連れが、うちの会社でお客さんをこんな待たせ方したら会社はツブれるよなと冷ややかに笑われたことがありました。職員の昼休みの福利の確保には致し方ないと思われる方はいらっしゃるでしょう。
1時になり入室するとちょっと前に入室して行った中年男性が1番札を取り座っていました。この風景は最近で2度目であったことから、声を荒げてちゃんとせえと言うと、職員に「やかましい」と返されました。
課長と係長を呼び、申請者は一見さんも多く責められないので、役所の方で鈍感にならずその都度対応しないと外廊下での待機者も嫌な思いになるし、信頼も損なうと訴えてると、先ほどの職員が私のマイナスイメージの3件の個人情報(うち2件は真偽不明)を10名余の県民の前で言いあげました。ありえない対応に以後精神的苦痛が続いています。

  1. 真偽に関わらず、相手の個人情報を不特定他者の前で披瀝することは、地公法の守秘義務違反および個人情報保護条例違反になると思います。調査のうえ、ご回答願います。
  2. 当該個人情報の言句については原課課長係長に確認済みです。

県からの回答

ご指摘のありました個人情報に関することは、関係者に確認したところ、特定できませんでした。

なお、職員の発言を不快に感じられたことに関しましては、職員に対し所属を通して、指導いたしました。

今後も、県民サービスの向上を図り、円滑に業務が遂行できるよう努めてまいります。

建築都市部 建築指導課

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